Polityka prywatności i pliki cookies
Aktualizacja: 2025-11-251) Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Tacho-Serwis Sylwia Podolska, z siedzibą: Zielna 14B, 87-800, Włocławek, NIP: 4660370165. Kontakt: serwis@tacho-serwis.com.pl, tel. +48 665 301 875.
2) Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane podane dobrowolnie w formularzu lub podczas kontaktu telefonicznego/e-mail: imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, ewentualnie nazwa firmy oraz dane techniczne (adres IP, znacznik czasu, nagłówki przeglądarki) zapisywane w logach serwera.
3) Cele i podstawy prawne (RODO)
a) Udzielenie odpowiedzi na zapytanie / umówienie wizyty – art. 6 ust. 1 lit. b (działanie na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) i lit. f (nasz uzasadniony interes: obsługa korespondencji).
b) Realizacja usług serwisowych, rozliczenia, reklamację – art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c (obowiązki prawne).
c) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, prowadzenie statystyk i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f.
d) Marketing własny za Twoją zgodą (np. prośba o kontakt zwrotny) – art. 6 ust. 1 lit. a (jeśli wyrazisz zgodę).
4) Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom, które pomagają nam prowadzić serwis: dostawca hostingu i poczty mydevil.net, operatorzy poczty/telekomunikacji, dostawcy narzędzi IT, księgowość, podwykonawcy serwisowi – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Zawieramy z nimi umowy powierzenia przetwarzania.
5) Przekazywanie poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli użyjemy narzędzia powodującego taki transfer, odbędzie się on zgodnie z RODO (np. standardowe klauzule umowne) i poinformujemy o tym w tej polityce.
6) Okres przechowywania
• korespondencja – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu (chyba że zaistnieje podstawa do dłuższego przechowywania, np. roszczenia),
• dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat),
• logi serwera i zabezpieczenia – do 12 miesięcy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
7) Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Przysługuje Ci też skarga do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8) Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by odpowiedzieć na zapytanie lub zrealizować usługę. Brak danych może uniemożliwić kontakt zwrotny.
9) Pliki cookies
Serwis może korzystać z cookies niezbędnych (technicznych) do prawidłowego działania strony oraz z cookies funkcjonalnych poprawiających wygodę. Nie stosujemy profilowania. Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Jeżeli uruchomimy narzędzia analityczne lub marketingowe, informacje o nich (rodzaje plików, dostawcy, czas życia) dodamy w tej sekcji.
10) Logi serwera i bezpieczeństwo
Logi mogą zawierać m.in. adres IP, datę i czas, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce/urządzeniu. Dane te służą do utrzymania bezpieczeństwa i prawidłowego działania usług oraz do tworzenia statystyk pracy serwera.
11) Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w celu dostosowania do zmian w prawie lub sposobie działania serwisu. Wersja obowiązująca jest publikowana na tej stronie.
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych – napisz na serwis@tacho-serwis.com.pl.